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「お客さま第一主義」、本物とニセモノの違いは何か – 小宮一慶の週末経営塾

   

「お客さま第一主義」、本物とニセモノの違いは何か - 小宮一慶の週末経営塾
「お客さま第一主義」、本物とニセモノの違いは何か – 小宮一慶の週末経営塾
今回も、真の意味での「お客さま第一」を実現することについてお話します。
前回、「日本一のサービスを提供する」ともてはやされた大阪のホテルで、連続してエレべーターの音が響く部屋に案内されたという私の経験談の続きです。
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