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【ニュース】 SPJ、小売業に特化した多言語対応のAI接客システムを提供

   

【ニュース】 SPJ、小売業に特化した多言語対応のAI接客システムを提供
 SPJは12月7日、小売業向けに、人工知能(AI)を用いた接客システムをリリースする。
対話エンジンのAPIでの提供から、UI(User Interface)やUX(User eXperience)の設計まで、ニーズに合わせて対応する。
 本システムが対応する主な業務は、顧客ニーズのヒアリングや、ニーズの統計解析に基づく各顧客に適した商品の提案、受注業務などだ。
さらに、業務システムと連携することで、売れ筋商品の提案や、在庫確認、入荷予定の確認、セット商品の提案、過去に顧客が購入した商品の注文履歴の確認、過去に購入した商品の傾向から解析した各顧客に最適な商品の提案なども可能だ。
また、日本語に加…

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http://www.keyman.or.jp/nw/20072441/

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